融合通信

奥格斯堡主教练鲍姆 www.geeuhp.com.cn 政企用戶的全方位統一通信及協作需求,并能與政企用戶原有各類信息系統進行 ICT 融合,實現 CEBP(通信驅動業務流程)。

面向未來的業務需求

為了在當下瞬息萬變的商業環境中保持競爭優勢,政企單位必須能滿足員工以多種方式進行通信和協作,包括PC、平板、智能手機、桌面話機、視頻會議、語音留言、即時消息和電子郵件。同時為了更好地服務于客戶,滿足更多來自跨區域、不同終端、任意時間和地點的協作需求,這就需要確保新近部署的技術解決方案能夠隨著商業環境的快速發展而靈活地擴展,需要考慮如何讓員工簡單高效的獲取組織資源,服務好客戶,更好的為政企創造價值。

星網智慧NexUC統一通信不僅僅是一種語音解決方案,更是一種個性化、及時的通信能力。利用這種能力,不僅讓員工可以在PC、平板、智能手機、桌面話機等不同終端上使用即時消息、多媒體會議等業務應用,通信系統還可與已有的IT基礎設施、工具和業務應用流程進行智能嵌套融合運行,最終實現人與人之間而不僅僅是設備之間建立連接,如能夠在每次接打電話和消息交互時為其提供更多信息,進而有效提高其靈活性和競爭力,為業務創新提供更廣闊的空間。

全面的通信融合能力

多數情況下,政企內外部資源都因通信效率的低下而未得到充分利用或者白白浪費掉,通信過程低效率(比如未接電話、消息不完整或不準確、信息不可用等)給需要集中完成事務的主要流程造成延遲、返工,甚至基于傳統通信方法的障礙或歷史錯誤而未能完成溝通,給項目造成損失。星網智慧NexUC統一通信解決方案提供全面的融合通信能力,是一種可以為政企員工提供立即確定可執行任務、回答問題、協助項目或批準請求的高可靠性通信能力。

星網智慧NexUC統一通信支持政企根據自身拓展要求和復雜性來靈活選擇集中或分布式甚至混合式的部署模式,滿足從單點到多分支節點部署,從基礎語音到UC應用的全方位業務演進;NexUC提供端到端的多重安全防護,從網絡本身開始,防御范圍一直延伸到核心部件的災備冗余,到遠程節點本地存活逃生,以及提供端點和應用的強化安全入口;提供符合業界標準的系列移動解決方案,幫助政企將通信能力擴展到員工最需要的地方,使他們能夠在任意地點任意時間完成工作;經測試,NexUC統一通信不僅能提供多樣化新媒體的融合,更可與主流互聯網社交平臺工具(微博、微信)進行無縫融合交互操作,便于靈活地進行持續創新,迅速應對變革。

差異化的競爭優勢

星網智慧一直關注用戶、傾聽用戶、理解用戶,并致力于同用戶一起制訂將通信與協作能力嵌套入政企用戶現有或未來的業務流程之中的最佳統一通信解決方案,助力政企樹立以服務構建差異化競爭優勢。通過靈活有效的通信解決方案幫助政企實現更自然流暢的協作,更快作出決策,減少通信瓶頸并提高總體效率。政企通信已由VoIP進入UC時代,改善業務流程、支持員工彈性工作模式、敏捷部署等需求已經超過費用節約。

獲益

改進百分比

平均節省的時間

移動、添加和更改的簡化

56%

每次移動節省1.6小時

移動員工的生產率提高

48%

每個移動員工每周節省4.3小時

遠程分支機構員工的生產率提高

46%

每個遠程分支機構員工每周節省4.0小時

員工的“往來”電話呼叫減少

46%

每個員工每周節省3.9小時

總部員工的生產率提高

45%

每個員工每周節省3.9小時

技術支持

 

電話應用的技術支持時間每周減少5個小時或更多

星網智慧NexUC統一通信解決方案支持通過擴展和升級來滿足未來的各種業務需求。權威咨詢公司調查統計顯示,升級到UC環境后將帶來可觀的ROI(投資回報)并降低TCO(總體擁有成本)。

易于部署

對于IT運維人員

星網智慧NexUC統一通信能夠提供給政企的IT運維人員簡單、直觀的網絡管理工具,提供面向電話、路由、交換和安全性等ICT環境的有效管理?;赪eb瀏覽器直觀的圖形化系統管理界面大幅度簡化統一網絡的安裝、支持和日常管理,從而為單位降低了TCO(總體擁有成本)。

對于普通員工

普通員工能夠根據自己的需要自行輕松地更新快速撥號、會議預定以及其他個人業務設置,不再需要依靠IT人員手把手幫助。NexUC 系列IP桌面話機采用“即插即用”設計,員工變更工位將變得非常輕松,變更成本為零。在調換工位時,只需從原處拔下話機,插入新位置的任何網絡接口即可,無需重新連線或編程。不論員工的工位搬到哪,IP話機都會保有原來的分機信息和功能。管理的簡化可以極大的減少IT運維人員對于網絡管理的投入,將更多的時間用于戰略性項目,而不是幫助各個員工進行電話維護和復雜的移動、增、刪、改、查,也降低了普通員工更換辦公環境成本,從而降低單位的OPEX(管理支出)。

 

NexUC 統一通信與協作產品架構圖