酒店商娛

市場需求

奥格斯堡主教练鲍姆 www.geeuhp.com.cn 面對日益激烈的市場競爭環境,以及手機及無線設備的普及,客房電話外線及長話功能逐漸弱化,總機轉接話務量呈遞減趨勢。相對而言、酒店客服請求、客房WIFI接入、辦公融合通信及酒店電視直播、點播等娛樂需求不斷提高。
對于融合通信需求,酒店有如下剛需:
· 權限控制
· 叫醒服務
· 智能語音導航
· 語音信箱
· 短信推送
· 計費管理
· 酒店前臺話務臺
· 室內WIFI覆蓋
· 互聯網電視

技術方案

方案1:酒店商娛融合系統

該解決方案由融合通信服務器、融合企業網關、SVA計費系統、話務臺、語音終端以及酒店管理系統所組成,為酒店提供客戶入住登記、退房結賬、房態更新、客房電話權限控制等酒店特色業務,為酒店優化客房管理、提升工作效率、改善運作模式提供幫助。
通過NexUC S9000系列IP PBX作為融合通信核心,實現語音相關的所有后臺服務。通過SVA酒店計費系統和接口系統與酒店管理系統對接,實現對通信的個性化計費。通過短信貓實現客房預訂的短信推送、掛機宣傳推廣短信等功能。
在客房前臺部署的NexUC SoftConsole軟件話務臺,可以讓前臺工作人員無需訓練,即可進行客房需要的各種電話轉接,有效避免騷擾電話的產生。

客房部署商娛融合終端。
對于客房,客戶需要的是將各種需要的終端功能整合到一臺終端上,實現部署的簡化,以及維護的簡化。需要的功能包括:
· 光貓
· 客房電話
· 客房電視機頂盒
· 無線WIFI路由器
通過星網銳捷SVG6000RW-M系列融合網關即可單機實現以上功能:

SVG6000RW-M系列智能融合網關

 

方案2:運營商FTTH組網應用


該方案酒店不部署內部后臺管理系統,由運營商提供語音、網絡、IPTV等三網合一接入方案。


客房部署商娛融合終端。
對于客房,客戶需要的是將各種需要的終端功能整合到一臺終端上,實現部署的簡化,以及維護的簡化。需要的功能包括:
· 光貓
· 客房電話
· 客房電視機頂盒
· 無線WIFI路由器
通過星網銳捷SVG6000RW-M系列融合網關即可單機實現以上功能:

SVG6000RW-M系列智能融合網關


特色方案:酒店TV首頁定制
移動互聯網電視業務目前多數為OTT業務,部分省份開始過渡到IPTV業務,原則上各省的互聯網電視業務均為統一的一套內容播控平臺提供,故在該基本的業務上無法與家庭業務區分。
為了讓各酒店提供個性化的電視娛樂首頁,SVG6000RW-M系列智能融合網關提供了首頁定制功能,可以提供指定的OTT首頁、IPTV首頁或酒店指定的電視首頁。

IPTV首頁

 

OTT首頁

 


酒店指定首頁

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