首頁 >行業 >商貿零售
商貿零售

商貿零售涉及眾多中小微企業,靈活應用統一Centrex、跨地區組網、多運營商接入組網、及各種增值業務來滿足用戶的個性化需求。

奥格斯堡vs多特蒙德直播:一、遼寧鞍山某著名家具賣場

奥格斯堡主教练鲍姆 www.geeuhp.com.cn 遼寧鞍山某著名家具賣場是全國著名大型連鎖建材商場,在鞍山鐵西區新建了一所紅星美凱龍,中國移動應客戶要求,為其部署通信系統。

1、需求要點:

(1)用戶需要通過IPPBX完成1000部電話的接入;

(2)實現內部短號互撥;

(3)POS刷卡業務;

(4)其他增值業務:

2、方案特點:

①采用網狀的分布式組網,通過加強組網和設備功能的配合,以滿足商超客戶對于語音專線的高可靠度要求;

②內部分機實現短號免費互撥;

③提供POS刷卡業務;

3、方案概述

①采用網狀的分布式組網保障網絡安全性和容災問題;將一個主機房的設備和功能分散到4個匯聚機房中在4個樓層的4個弱電間機房各安裝1臺IPPBX(SVX8032),作為語音通話的服務器,實現地區接入移動網絡,融合通信服務器通過下掛擴展??櫸絞嚼┱溝緇壩沒?,可快速組建內部電話系統;

②為遼寧鞍山某著名家具賣場內部逐個分機配置個性化彩鈴,彩鈴業務可以為用戶提供如隨意定制店鋪宣傳語等多樣化的個性鈴聲。

③通過與移動運營商合作,組建綜合V網,實現固話分機與移動集團手機短號互撥。

 

二、福建某鞋業集團

某鞋業集團,座落在中國改革開放的前沿地帶,素有“中國造鞋之鄉”美稱的福建省。產品銷往全國二十多個省市以及歐美、中東、澳大利亞、非洲等世界各地。公司業務不斷拓展,生產持續擴大、穩定,質量保證。該集團已于2006年通過ISO9001.2000質量管理體系標準認證。該集團共設立總部及6個生產工廠,分布在不同的工業園區。

1、需求要點

①實現所有工廠間電話短號免費互撥,電話接入線數500;

②保留已有它網運營商線路重要號碼接聽功能,實現一機雙號;

③建立集團統一IVR語音導航平臺;

④為各分廠開通電話總機轉接、分組代接功能;

⑤實現計費與分機權限管理;

⑥與總廠一臺200線PBX通過 E1線路對接,實現與廠區舊程控機之間短號互撥。?;た突鐘猩璞竿蹲?。

2、方案特點

①通過星網銳捷IP PBX和廠區原有程控交換機對接,實現新舊電話系統無縫銜接;

②跨地市不同分廠之間內線電話免費聯網互通;

③建立自動語音總機,進行多層次引導,使得不知號碼的來電者可以被引導到相關服務部門;

④原有運營商的電話繼續保留,呼出時根據被叫號碼選擇最佳費用的線路撥出;

⑤安裝IPPBX配套的計費管理軟件,對所有電話進行集中自主的權限、費用管理。

3、方案概述

①設計使用SVC9500型號融合通信服務器,以IMS方式接入局端,并為企業提供語音電話業務。同時,使用擴展??槔┱溝緇敖涌?,提供500線電話接入能力;

②擴展??櫸植際講渴鸕礁鞴こ?,通過運營商網絡與總部融合通信服務器通信;

③各分廠部署一臺8FXO24FXS 擴展??橛糜謔樟菜擻毯怕?。

三、福州某百貨公司

福州某百貨公司,為全國性服裝銷售企業,各門店遍布全國。

1、需求要點

①提供225線電話接入,其中福州金山工業區總部需要120線電話,國內每個門店提供15線電話,共105線電話接入;

②為每個門店收斂4~8個原它網運營商號碼;

③實現總部、分部電話呼叫外線均使用本地運營商IMS電話呼出;

④實現總部、各分部之間電話短號互撥通話免費;

⑤實現IVR自動話務員功能,為總部及各分店提供IVR服務;

⑥實現企業電話總機轉接、代接、企業電話會議功能。

2、方案特點

①全國分支機構組網,節約長途話費。

②全國分支機構間電話會議功能,提供企業辦公效率。

③統一企業IVR服務,提升企業形象。

④各門店保留原它網運營重要電話接聽功能,保證客戶換號不影響原有業務。

⑤以固話接入為契機,同時綁定寬帶及專線業務,為企業ERP提供承載保證,提高運營商投資回報率。

3、方案概述

①總部使用SVC9100融合通信服務器為交換核心;

②總部架設會議服務器提供電話會議功能;

③總部和門店使用IAD提供電話接入。

四、安徽合肥某國際大型飲料公司

安徽合肥某國際大型飲料公司位于合肥經濟技術開發區,全省目前共有77個辦事處和30個倉儲倉庫,其分布范圍涉及全省16個地級市,54個縣市,擁有員工1300余人。

1、需求要點:

(1)提供全省400線電話接入,實現固定電話內部短號免費互撥;

(2)客戶對可靠性要求很高,要求核心設備采用雙機熱備份;

(3)實現公司自主的內部電話權限和費用控制;

(4)實現IVR自動話務員功能,提供IVR服務。

2、方案特點:

①全省組網,節約長途話費;

②核心軟交換服務器采用雙機熱備,確??煽啃?;

③統一企業IVR服務,提升企業形象;

④通過配套的計費軟件實現全公司自主的電話計費、權限、自動會議通知、詳單查詢等功能。

3、方案概述

①在合肥總部部署2套融合通信服務器設備(支持主熱備),作為語音通話的服務器,實現集團接入移動網絡。融合通信服務器通過下掛擴展??櫸絞嚼┱溝緇壩沒?,可快速組建內部電話系統。融合通信服務器建立兩個中繼群,一建立平臺群:IMS大號向SBC平臺進行注冊,實現本地號碼出局。二建立企業群:安徽各辦事處及倉庫之間短號互撥。

②在其他地市各機房安裝一臺IP-PBX(SVX8032),作為本地號碼出局,并與總部合肥通信服務器設備進行對接,實現短號互撥等功能。一、建立平臺群:IMS大號向SBC平臺進行注冊,實現本地號碼出局。二、建立企業群:安徽各辦事處及倉庫之間短號互撥。

③擴展??椋ㄒ暈吆┙獻AD切換為板卡模式,掛在融合通信服務器主機下;將該IAD板卡FXS出來線路打到排線架上,另一端通過綜合布線接入終端。當地區、縣部署IAD通過CM-IMS向IP-PBX進行注冊。

④所有機房采用UPS不間斷電源保障。

 

五、湖北大冶某集團公司

湖北大冶某有限公司創立于歷經五十余年穩定發展,已成為一家專業化的健康食品企業。產品從單一的白酒發展到以保健酒為主,以健康白酒、保健飲品為輔的健康產業結構。該集團共設立總部及銷售分公司,分布在全國。

1、需求要點:

(1)實現公司內部所有辦公電話的統一編排分機號碼,實現方便的內線互撥、互轉(包括總部、各地分公司所有辦公電話);

(2)提供統一的撥入總機語音提示,統一公司形象。對外提供統一的服務電話號碼,由多部內部分機共同提供服務(即振鈴組功能);

(3)通過1條E1線路接入中國移動網絡;

(4)實現傳真功能。

2、方案特點:

①該電話系統主要用于全國各地分公司和總部之間的內部聯系,因此要求內線電話免費聯網互通;

②通過在互聯網上建立VPN,以實現廉價且穩定可靠的內部網絡;

③建立自動語音總機,進行多層次引導,使得不知號碼的來電者可以被引導到相關服務部門。

3、方案概述

①在總部機房部署IPPBX和E1中繼網關;

②各地分公司部署網絡話機通過互聯網上的VPN,注冊到總部IPPBX。

六、福建省某全國性超市集團

福建省某全國性超市集團創辦于1998年,是中國大陸第一家將生鮮農產品引進現代超市的流通企業,是福建省“商業流通及農業產業化”的雙龍頭企業,國家七部委 譽為中國“農改超”開創者,商務部列為“全國重點流通企業”、“雙百市場工程”和“萬村千鄉市場工程”重點企業,經過十多年的發展,已成為以零售業為龍頭,以現代物流為支撐,以現代農業和食品工業為兩翼,以實業開發為基礎的大型集團企業。福建永輝包括金山總部、南嶼物流中心、全省10個分支辦事機構以及省內各地市共計100家門店。

1、需求要點:

(1)實現公司內部所有辦公電話的統一編排分機號碼,實現方便的內線互撥、互轉(包括總部、各地分公司所有辦公電話);

(2)保留用戶原有電信市話號碼;

(3)建立400電話呼叫中心服務平臺;

(4)后期系統與該集團國網通信系統對接,實現與國內其他省區跨域組網;

(5)系統具備升級為企業統一通信系統能力,方便通信管理、內部提高溝通效率,與移動互聯辦公緊密結合。

2、方案特點:

①統一規劃,統一組網,統一管理,內線電話互撥免費;

②建立呼叫中心,提供全省400電話客戶服務。

③原有電信電話號碼保留,增加內線交換,每部話機同時具備新舊運營商兩個外線號碼,以及內線短號,實現平滑過渡,原有工作不受影響;

④全線支持統一通信UC系統升級能力;

⑤未來提供電話會議、通話錄音、多媒體會議等一系列應用。

3、方案概述

①在總部中心機房部署融合通信服務器,雙機熱備;

②在總部中心機房部署網管服務器,現對全網星網銳捷IP設備網管功能;

③在總部中心機房部署錄音服務器、電話會議服務器、多媒體會議系統、呼叫中心系統。

④在關鍵崗位部署IPC,實現實時監控。

七、河南省某省集團公司

河南省某集團公司是中國500強企業。晉開集團總部位于七朝古都開封,地理位置優越。公司本部現有在職員工2900人,占地3318畝(不包括子公司)。該集團現有直撥電話60部、一分廠93部,生產用調度系統128部,其他內部電話120部。由于晉開集團現有語音系統存在故障隱患,因此客戶希望單位語音系統更換并擴容,一期預計安裝500線設備。

1、需求要點:

(1)該集團公司共兩個廠區,一廠需求固話500部左右,二廠需求固話2000部左右;

(2)該集團一廠內部、二廠內部及一廠與二廠之間實現五位短號免費互撥功能;

(3)現有固話可以實現與調度系統進行融合對接;

(4)提供IVR語音導航功能,實現外線呼入時可根據語音提示轉接到相應的分機或通過前臺轉接。

2、方案特點:

①不同分廠之間內線電話跨地域短號互通;

②建立自動語音總機,進行多層次引導,使得不知號碼的來電者可以被引導到相關服務部門;

③統一IVR總機,進行統一語音導航;

3、方案概述

①該集團采用分布式部署,共使用移動兩條語音專線接入;

②一廠使用移動IMS語音專線接入,二廠使用移動E1線路接入;

③一廠與二廠之間通過直通光纜實現兩廠區間所有固話間的五位短號免費互撥功能;

④一廠、二廠各自內部的固話分別使用本廠的語音專線呼出;

⑤當外線撥打總機后,統一進行語音IVR導航轉接到相應的分機或者由前臺轉接到相應的分機。